小微型客车租赁经营服务管理办法公开征求意见

为规范小微型客车租赁经营服务行为，促进租赁行业健康发展，交通运输部近日发布了《小微型客车租赁经营服务管理办法（征求意见稿）》，并于今日起向社会公开征求意见。

该管理办法旨在明确小微型客车租赁经营者的准入条件、经营规范和服务标准，保障租赁双方的合法权益。办法要求经营者需具备相应的经营资质，建立健全车辆管理制度，确保车辆安全性能符合国家标准，并按规定为租赁车辆投保相关保险。管理办法还强调了经营者应提供真实、准确的车辆信息，明确租赁费用构成，不得设置不公平、不合理的交易条件。

在服务方面，管理办法提出，经营者应通过信息化手段提升服务水平，为承租人提供便捷的租车、还车服务。针对承租人关心的车辆故障、交通事故等问题，办法明确了经营者的应急救援和责任承担机制。为保护用户个人信息安全，办法要求经营者依法处理和保护承租人信息，不得泄露或滥用。

交通运输部表示，公开征求意见是完善政策的重要环节，欢迎社会各界积极参与，提出宝贵建议。公众可通过交通运输部官网、电子邮件或信函等方式反馈意见，征求意见截止日期为发布之日起30日内。此次管理办法的制定，将进一步提升小微型客车租赁服务的规范化水平，推动行业可持续发展，为公众提供更加安全、便捷的出行选择。